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處理客訴疏失　國泰航副理痛失年薪165萬
Jul 28th 2014, 05:27

盈動公司前年自日本進口櫻桃，委由國泰航空運送，不料盈動卻收到爛櫻桃，客訴時又質疑國泰卸責，憤而製作中、英、日文網頁怒批國泰航空是「台灣之恥」，國泰認為貨運部王姓副理處理客訴有疏失，王男同意退休後反悔，訴請復職及恢復月薪13萬8393元，但台北地院今判他敗訴。

王男指出，他自1979年起任職國泰航空，從基層做到副理，工作認真負責，卻遭要求退休，造成他精神受損，訴請復職、復薪，並另求償精神賠償100萬元。

國泰航空辯稱，盈動公司櫻桃抵台後，公司未將文件傳給倉儲公司，告知貨物要冷藏，導致櫻桃受損，盈動向國泰客訴時，王男未依公司規定查詢相關表單，即回覆客戶「櫻桃抵台後沒冷藏，是倉儲公司的錯，不是國泰的問題」，導致盈動認為國泰卸責，向國泰求償並製作網頁及影片指責國泰是「台灣之恥」。

事後國泰擬將王男降職並減薪，王男在國泰建議下退休，事後卻反悔，法官認為，王男申請退休案在國泰公司已完成作業，無法取消，今判他敗訴。仍可上訴。（劉志原╱台北報導）

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盈動公司在網頁上指國泰是「台灣之恥」。翻攝youtube



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