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證券下單密碼懶人包 不用為數字想破頭
Apr 7th 2014, 22:39

作者: 溫子豪 | 卡優新聞網 – 

  現代人生活離不開網路,常須要密碼登入系統,使用電子信箱或雲端硬碟…等服務。尤其是須要身分認證,確保個人資料安全的金融業,民眾因為不常使用或有過多的密碼,而忘記或輸入錯誤,造成使用者的困擾。現在有證券公司特別推出「密碼懶人包」,讓用戶輕鬆管理密碼。

  生產力工具開發商SplashData分析數百萬個被盜用密碼的帳號,調查發現,2013年最容易被盜用的密碼前十名分別為123456、password、12345678、qwerty、abc123、123456789、111111、1234567、iloveyou、adobe123。分析原因,是因為英文與數字交叉混合的高強度密碼太難記,以至於使用者為求方便,使用簡單的密碼,導致密碼被破解,產生嚴重損失。

  金融業為避免用戶密碼被破解,往往要求使用者設定一定字數以上的英數混合密碼,但過度複雜的密碼,也常導致民眾因忘記或輸入錯誤,而無法登入系統或被鎖住帳號。若急著網路下單交易,看著時間一分一秒過去,客服電話又滿線無法接通,錯失良機,只能望著螢幕嘆氣,得不償失。

  國泰金控旗下子公司國泰綜合證券,就針對會員常忘記密碼的情形,開發出「密碼懶人包」的服務,內容包含「啟用密碼」、「密碼解鎖」、「密碼補發」與「修改密碼」等功能,只要網路下單的電子憑證還在有效期限內,會員就可以在3秒內將密碼解鎖,不須要透過客服幫忙,大幅縮短處理問題的時間。

  國泰綜合證券電子商務部黃凱琳協理表示,根據客服接聽話務統計,有35%的來電是要詢問密碼相關問題,其中又有8成要求立即密碼解鎖,為了減少密碼問題帶來的困擾,因此推出「密碼懶人包」服務,藉此提供更便捷的服務,並吸引更多對電子下單有興趣的客戶申辦。

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